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TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

As peças adquiridas em nosso site, podem ser trocadas pelo cliente no prazo de até 7 dias contando da data do recebimento da mercadoria, a troca poderá ser efetuada diretamente em nossa loja física ou online. Antes de enviar a troca de volta para nós, é necessário entrar em contato através do whatsapp: 11.95647-2487 ou do nosso SAC 11.4371-7189. Assim que sua encomenda chegar de volta até nós, ela passará por uma análise, e assim que aprovada, estaremos concedendo o crédito para que possa realizar uma nova compra conosco.

 

 

PRODUTO COM DEFEITO

 

Caso o produto adquirido apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato com nossa central de relacionamento em até 72 horas após o recebimento. Havendo disponibilidade de uma peça idêntica, efetuaremos a troca se for constatado defeito de fábrica e não decorrência de uso. Todas as peças são analisadas e passam por nosso controle de qualidade antes de serem enviadas ao cliente, além de não sofrerem qualquer alteração em nosso estoque. As peças são recebidas e enviadas, exatamente como recebemos de nossos fabricantes. Se nossa equipe avaliar que o produto para troca não apresenta alguma das condições acima citadas, o mesmo se reserva ao direito de reenviar ao cliente o produto ou recusar a peça em questão sem prévia autorização. Algumas peças estampadas podem ter variações, dependendo do corte do tecido. Se tiver alguma dúvida, ligue para nós através do telefone (11)4371-7189 estaremos a disposição para auxilia-la.